Ein starker Start legt den Grundstein für dein gesamtes Employee Advocacy Programm. Indem du die richtigen Botschaften und Inhalte vorbereitest, deine ersten Botschafter auswählst und einen klaren, ansprechenden Rollout gestaltest, machst du es den Mitarbeitenden leicht, teilzunehmen und sofort den Mehrwert zu erkennen.
In diesem Leitfaden findest du eine praktische Reihe von Phasen, denen du folgen und die du an die Bedürfnisse deiner Organisation anpassen kannst.
Phase 1: Vorbereitung für den Erfolg
Bevor du startest, solltest du den Zweck des Programms, die Zielgruppe und die Erfolgskriterien festhalten. Diese Phase legt das Fundament für einen reibungslosen Rollout.
Führe mit dem Nutzen für die MitarbeiterErkläre klar, wie Advocacy den Mitarbeitern selbst hilft, nicht nur der Organisation. Wir empfehlen zu betonen, dass ein Advocacy-Programm den Menschen eine einfache Möglichkeit bietet, „ihre persönliche Marke aufzubauen, informiert zu bleiben und ihre Expertise zu zeigen“. Wenn die Leute den persönlichen Vorteil verstehen, wird das Engagement natürlicher und intern motiviert. |
Beispieltext:
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Definiere einfache KPIsBeginne mit Zielen, die leicht messbar und zu feiern sind, wie wie viele Leute mitmachen, wie viele ihre Social-Konten verbinden oder wie viele Nutzer ihren ersten Beitrag teilen. Diese frühen Indikatoren helfen dir, den Schwung zu verfolgen, ohne Druck oder unrealistische Erwartungen zu erzeugen. Mehr dazu erfährst du in Den Erfolg deines Advocacy-Programms messen. |
Beispiel-KPIs:
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Gewinne Unterstützung der FührungsebeneBitte Führungskräfte, teilzunehmen, um ihre persönliche Stimme innerhalb und außerhalb des Unternehmens zu stärken. Führungskräfte profitieren von fertigen Inhalten, größerer Reichweite und einer klareren öffentlichen Präsenz. Und wenn sie mitmachen, sehen Mitarbeiter Advocacy als unterstützt, sicher und lohnenswert an. |
Beispielnachricht:
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Finde deine BotschafterÜberlege, wer in deiner ersten Nutzergruppe sein sollte, die ersten 50-100 Personen. Gruppen, die es bereits wertschätzen, die Geschichte deines Unternehmens zu teilen, wie Marketing, Vertrieb, Personalabteilung oder Teammitglieder, die von Natur aus auf Social Media aktiv sind (hallo GenZ!), sind ein guter Ausgangspunkt. Für Ideen zur Auswahl der richtigen Nutzer und Personas siehe Identifizierung und Einbindung deiner Brand Ambassadors. |
Beispiel Einladung:
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Phase 2: Erstelle deine Inhalte
Die Inhalte, die den Leuten beim ersten Zugriff zur Verfügung stehen, sind wichtig. Inhalte, die mit geringem Aufwand sofort zum Teilen auf der Timeline bereitstehen, geben den Mitarbeitenden Sicherheit und fördern das Teilen von Inhalten auf der Timeline.
Mit Inhalten füllenKonzentriere dich darauf, eine kleine, aber wirkungsvolle Content-Bibliothek vorzubereiten, etwa 15-20 Beiträge reichen normalerweise für den Start aus. Strebe eine Mischung aus Beitragstypen und Inhalten an, die menschlich und hilfreich wirken: Mitarbeitergeschichten, Einblicke hinter die Kulissen, Stellenangebote, Brancheneinblicke, Produkt-Updates oder Event-Fotos. Finde weitere Ideen in Definition deiner Content-Strategie und Best-Practice für die Erstellung von Inhalten für dein Advocacy-Programm. |
Beispielhafte Beitragsideen:
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Alles für die Einfachheit bereitstellenStelle mehrere Optionen für sharing messages bereit, unterstützt durch KI, um Menschen zu helfen, die sich beim Schreiben unsicher fühlen. Das verringert die Hemmschwelle und lässt das erste Teilen wie eine einfache, lohnende Aktion erscheinen. Erfahre mehr über das Erstellen großartiger sharing messages in Fesselnde sharing messages erstellen. |
Beispielhafte Endungen für sharing messages:
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Führung hervorhebenFüge ein paar Beiträge von deinen Führungskräften hinzu und nutze Im Namen anderer veröffentlichen, um ihre Stimme hervorzuheben. Das signalisiert sofort, dass die Teilnahme willkommen und sicher ist. Es setzt auch den kulturellen Ton vor dem Start und zeigt den Mitarbeitern, welche Art von Inhalten und Tonfall erwünscht sind. |
Beispielhafte Beitragsideen:
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Bilder von Beispielinhalten (Klick zum Vergrößern): | |
Phase 3: Mach den Start spannend
Ein erfolgreicher Start muss keine komplexe Kampagne sein. Er braucht nur Klarheit, Begeisterung und einen einfachen ersten Schritt.
Starte in Phasen (aber mit einem Knall!)Bring neue Abteilungen und Bereiche nach und nach an Bord, jeweils in Gruppen von 50-100 Personen. Du kannst sie mit speziellen Onboarding-Meetings, Einladungstexten, Bannern und mehr willkommen heißen. Stelle sicher, dass alle wichtigen Details in deiner Einladung enthalten sind, damit jeder problemlos starten kann: den Zweck des Programms, den persönlichen Nutzen für den Mitarbeiter, Anleitungen usw. Mehr zum Onboarding von Nutzern erfährst du in Onboarding und Schulung deiner Brand Ambassadors. |
Beispiel-Einladung:
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Ermögliche einfachen ZugangNutze direkte Links zu Anleitungen und ein kurzes Erklärvideo, das zeigt, wie man sich anmeldet, das Onboarding abschließt und in wenigen Minuten teilt. Du möchtest keine eigenen Ressourcen erstellen? Nutze die von Haiilo! Wir haben Videos und Textanleitungen, zum Beispiel Video: Inhalte teilen oder Verknüpfung deiner Social-Media-Konten. |
Beispielvideo (findest du hier): |
Nutze spaßige AnreizeStelle die Bestenliste vor und belohne Mitarbeiter mit kleinen Anreizen, wie einer "Erste-Woche-Challenge", Kaffeegutscheinen oder gebrandeten Merch, um den Start spannend zu machen. Mehr dazu findest du in Teilnahme durch Gamifizierung fördern. |
Start-Challenges:
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Phase 4: Engagement fördern
Wenn die anfängliche Begeisterung nachlässt, gedeiht Advocacy, wenn sie über die Zeit hinweg beständig und lohnend bleibt.
Regelmäßig neue Inhalte hinzufügenErstelle mindestens ein paar Mal pro Woche neue Inhalte, um das Interesse aufrechtzuerhalten und den Mitarbeitenden fortlaufend Möglichkeiten zur Teilnahme zu geben. Setze auf Abwechslung: berufliche Updates, persönliche Geschichten, Meilensteine, Fotos hinter den Kulissen und hilfreiche Brancheneinblicke. Ein dynamischer feed ist der stärkste Antrieb für wiederkehrendes Engagement. |
Finde mehr Ideen in Definieren deiner Content-Strategie und Best-Practice für die Erstellung von Inhalten für dein Advocacy-Programm. |
Erinnere die NutzerSende tägliche Zusammenfassungen und E-Mail-Newsletter, die neue Beiträge hervorheben oder besonders erfolgreiche Inhalte feiern. Diese Nachrichten helfen den Leuten, informiert zu bleiben, ohne sich überwältigt oder unter Druck gesetzt zu fühlen. |
Finde mehr Ideen, um aktiv zu bleiben, in Förderung deines Advocacy-Programms: Laufende Kommunikation. |
Anerkennen und gamifizierenHeb die Brand Ambassadors in Team-Meetings, E-Mail-Newslettern oder Anerkennungs-Kanälen hervor. Nutze Punkte und Bestenlisten als spaßige Motivatoren, um beständiges Engagement und Kreativität zu belohnen. |
Erfahre mehr in Teilnahme durch Gamifizierung fördern. |
Inaktive Nutzer wieder einbindenEs ist normal, dass die Aktivität im Laufe der Zeit schwankt. Statt die Leute zu drängen zurückzukommen, schick ihnen eine sanfte E-Mail: „Wir haben diese Woche großartige neue Beiträge hinzugefügt, schau sie dir an, wenn du einen Moment hast.“ Dieser Ton wirkt unterstützend und hält die Tür offen, ohne Schuldgefühle zu erzeugen. |
Finde mehr umsetzbare Ideen in Wiederaktivierung deiner Brand Ambassadors. |