Auslöser und Arten von Benachrichtigungen

Es gibt drei Arten von Benachrichtigungen für Haiilo Advocacy:

  • E-Mail-Benachrichtigungen - Benachrichtigungen, die ein Nutzer als E-Mail an die E-Mail-Adresse seines Kontos erhält.
  • In-App-Benachrichtigungen - Benachrichtigungen, die innerhalb der der Web-App unter dem Glockensymbol oder in der Registerkarte "Benachrichtigungen" der mobilen App angezeigt werden.
  • Push-Benachrichtigungen - Benachrichtigungen, die auf dem Startbildschirm eines mobilen Startbildschirm des Mobilgeräts erscheinen.

Nachfolgend findest du eine Tabelle mit den Aktionen, die eine Benachrichtigung auslösen und welche Art von Benachrichtigung gesendet wird. Die Tabellen sind getrennt nach Rolle. Die erste Tabelle zeigt die Benachrichtigungen, die alle Benutzer unabhängig von ihrer Rolle erhalten. Die beiden anderen Tabellen sind nach Benachrichtigungen für Admins und Benutzer getrennt. Dann folgt eine Tabelle, die die E-Mail-Benachrichtigungen für die Funktion Post on Behalf-Funktion abbildet.

Eine Anleitung zu den Benachrichtigungseinstellungen im Profil eines Nutzers und wie sie geändert werden können, findest du unter hier.

Transaktions-E-Mails sind von diesen Tabellen ausgeschlossen, wie z.B. E-Mail-Newsletter E-Mails, Einladungen, Registrierungs-E-Mails, E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, E-Mails mit Anmeldelinks usw.

Benachrichtigungen, die an alle Rollen gesendet werden

Benachrichtigungsauslöser E-Mail-Benachrichtigung In-App-Benachrichtigung Push-Benachrichtigung
Du wirst in einem Kommentar erwähnt   x x
Jemand kommentiert einen von dir erstellten Beitrag   x x
Jemand kommentiert einen Beitrag, den du auch kommentiert hast   x x
"Benutzer sofort benachrichtigen" post x x x
"Benutzer sofort benachrichtigen" Beitrag mit Lesebestätigung x x x
Dein Videobeitrag wurde geteilt   x  
Ein neuer öffentlicher Kanal wird erstellt1   x x
Jemand abonniert dich in einem Kanal (öffentlich oder privat)   x x
Ein Nutzer fordert eine Belohnung ein2 x    
Tägliche Zusammenfassung (z.B., Neue Beiträge verfügbar) x   x
Inaktivitätsmeldung3 x   x

1 Wenn ein neuer öffentlicher Kanal in einer Gruppe erstellt wird, werden nur die Nutzer und Admins dieser Gruppe informiert.

2 Damit die Reward-E-Mails "Reward claim pending" verschickt werden können, wenn ein Nutzer einen Reward einfordert, muss die E-Mail-Adresse eines Admins in den Gamification-Einstellungen im Feld "E-Mails der für Rewards zuständigen Personen" hinzugefügt werden.

3 für Instanzen mit Trophäen aktiviert: Die Nutzer/innen werden daran erinnert, aktiv zu sein und ihre nächste Trophäe zu erreichen, wenn sie in den letzten 30 Tagen keine Inhalte geteilt oder erstellt haben.

Benachrichtigungen werden nur an Admins/Channel-Manager gesendet

  E-Mail-Benachrichtigung In-App-Benachrichtigung Push-Benachrichtigung
Ein Nutzer schlägt einen Beitrag in einem Kanal vor, den du abonniert hast x x x
Ein Benutzer antwortet auf das Feedback, das du gegeben hast x x x

Benachrichtigungen werden nur an Benutzer gesendet

  E-Mail-Benachrichtigung In-App-Benachrichtigung Push-Benachrichtigung
Ein Admin gibt einen Beitrag frei x x  
Ein Admin lehnt einen Beitrag ab x x  
Ein Admin verlässt Feedback zu einem Beitrag x x  
Ein Admin E-Mails den Nutzer von der Plattform x    
Der Eingeladene eines Nutzers tritt der Plattform bei (wenn die Nutzer Kollegen einladen dürfen) x x  
Ein Benutzer wird von der Warteschlange x    

Benachrichtigungen für die Funktion Veröffentlichen im Namen von

  Inhaltsautor Inhaltseigentümer E-Mail/In-app/Push
Neue oder aktualisierte Inhaltszusammenarbeit (Inhaltseigentümer muss genehmigen)   x Email
Neue oder aktualisierte Inhaltszusammenarbeit (Inhaltsautor wurde genehmigt/abgelehnt) x x Email
Inhaltszusammenarbeit gelöscht x x Email
Ein Admin gibt einen Beitrag im Namen von (nur wenn der Inhaltsautor kein Admin ist) x x  E-Mail, In-App
Ein Admin lehnt einen Beitrag im Namen von (nur wenn der Inhaltsautor kein Admin ist) x    E-Mail, In-App
Ein Admin verlässt Feedback auf einen Beitrag im Namen von (nur wenn der Inhaltsautor kein Admin ist) x    E-Mail, In-App

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