Haiilos Interne Engagement-Analytics gibt Dir einen detaillierten Einblick, wie Deine Nutzer mit dem Inhalt auf der Haiilo-Plattform interagieren. Es bietet einen genauen Überblick über interne Daten, z. B. Inhaltsersteller, Lesevorgänge, Likes und Kommentare zu Deinen Beiträgen.

Du kannst auf Advocacy Analytics zugreifen über Statistiken > Workforce Insights > Interne Engagement.

Engagement-Meter

Der Engagement-Meter zeigt den Prozentsatz Deiner Nutzer, die während des ausgewählten Zeitraums mindestens einen Beitrag gelesen haben. Wenn Du 1000 Nutzer hast und 900 von ihnen während des ausgewählten Zeitraums mindestens einen Beitrag gelesen haben, beträgt Dein Engagement-Prozentsatz 90%.

Um weitere Details zu sehen, wähle den Meter aus, um zusätzliche Diagramme anzuzeigen, die die Teams und Gruppen mit Deinen Top-Sharern und den beliebtesten sozialen Netzwerken zeigen.

Die Anzahl der Gesamtnutzer unter dem Meter bezieht sich auf die aktuelle Anzahl der Nutzer nach einem ausgewählten Filter. Haiilo speichert keine historischen Nutzerzahlen, das bedeutet, wenn Du den Zeitraum Letztes Jahr ansiehst, zählt die Gesamtnutzerzahl immer noch die Nutzer, die zum Zeitpunkt der Ansicht auf der Plattform existieren, nicht wie viele letztes Jahr existierten.

Advocacy-Verlaufsdarstellung

Das Diagramm Beitragsverlauf zeigt eine Timeline der Anzahl der veröffentlichten Beiträge, Lesevorgänge, Likes, Kommentare und Inhaltsersteller im ausgewählten Zeitraum. Dies ermöglicht es Dir, die Schwankungen in der Inhaltserstellung und Interaktion über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen und ungewöhnliche Muster zu identifizieren, wie z. B. einen plötzlichen Anstieg der Lesevorgänge an einem bestimmten Tag.

Zur einfacheren Visualisierung kannst Du eine Trendlinie zu den Metriken im Diagramm hinzufügen, indem Du Analysieren > Trend oben auswählst.

Du kannst über jeden Punkt im Diagramm fahren und darauf klicken, um detaillierte Daten für diesen spezifischen Punkt anzuzeigen. Wenn wir z. B. an dem Anstieg der Lesevorgänge am 11. November interessiert sind, wird die Auswahl dieses Punktes die anderen Widgets aktualisieren, um ausschließlich Informationen für diesen Tag anzuzeigen.

Widgets

Du kannst sechs Widgets sehen, die Gesamtdaten für verschiedene Events während des ausgewählten Zeitraums anzeigen.

Für detaillierte Informationen zu den Standardmetriken, die Du in diesem Dashboard sehen kannst, lies Metrik-Definitionen in den Grundlagen von Workforce Insights Analytics.

Neben den Standardmetriken sind die für die Interne Engagement-Analytics spezifischen Metriken, die Du hier sehen kannst:

• Content Contributors: Dieses Widget zeigt die Anzahl der eindeutigen Benutzer an, die während des ausgewählten Zeitraums mindestens einen Beitrag erstellt haben.
  • Du kannst das Widget auswählen, um eine Liste mit den Namen der Benutzer zu öffnen, die Inhalte erstellt haben. Die Liste kann exportiert werden. Wenn ein Benutzer gelöscht wurde, wird sein Name durch N/A ersetzt.
  • In der Liste der Inhaltsbeiträger werden nur Benutzer angezeigt. Wenn Dein Inhalt von einer verbundenen Social-Media-Seite oder einem RSS-Feed abgerufen wird, wird der Inhaltsbeiträger der Benutzer sein, der den Feed ursprünglich verbunden hat.
• Veröffentlichte Beiträge: Dieses Widget zeigt die Anzahl der im ausgewählten Zeitraum veröffentlichten Beiträge an.
• Likes: Dieses Widget zeigt die Anzahl der Likes an, die in dem ausgewählten Zeitraum auf Beiträge vergeben wurden.
• Kommentare: Dieses Widget zeigt die Anzahl der Kommentare an, die in dem ausgewählten Zeitraum zu Beiträgen gemacht wurden.

Meistgenutzte Kanäle

Das Diagramm Meistgenutzte Kanäle zeigt die Kanäle an, aus denen Deine Benutzer die meisten Inhalte lesen. Im folgenden Beispiel entfallen 23 % aller Aufrufe auf Beiträge im Kanal "Alle Unternehmen".

Um die Aufrufe für einen bestimmten Kanal zu untersuchen, klicke auf einen Abschnitt des Tortendiagramms im Dashboard. Diese Aktion aktualisiert die anderen Widgets, um Informationen anzuzeigen, die nach diesem Kanal gefiltert sind.

Das Diagramm zeigt die Anzahl der Aufrufe, die ein Beitrag in verschiedenen Kanälen erhält. Manchmal wird ein einzelner Beitrag in mehreren Kanälen veröffentlicht, was dazu führt, dass die Aufrufe in allen Kanälen gezählt werden, in denen der Beitrag erscheint. Wenn z.B. Beitrag X sowohl im Kanal A als auch im Kanal B veröffentlicht wird und von einem Benutzer gelesen wird, der beide Kanäle abonniert hat, werden die Aufrufe für jeden Kanal erfasst. Obwohl es so aussieht, als gäbe es zwei Aufrufe, handelt es sich tatsächlich nur um einen Aufruf eines Beitrags, der in zwei Kanälen präsent ist.

Meistgenutzte Kampagnen

Das Diagramm Meistgenutzte Kampagnen zeigt, welche Kampagnen die höchste Anzahl von Aufrufen auf der Plattform generiert haben.

Um die Aufrufe für eine bestimmte Kampagne zu erkunden, klicke auf den entsprechenden Abschnitt des Tortendiagramms im Dashboard. Diese Aktion aktualisiert die anderen Widgets, um Informationen anzuzeigen, die nach dieser Kampagne gefiltert sind.

Wenn das Diagramm leer ist oder N/A anzeigt, wurde keine Kampagne für die Beiträge ausgewählt. Du kannst Kampagnen zu Deinen Beiträgen hinzufügen, während Du sie auf Deiner Plattform erstellst oder überprüfst, um mehr Daten zu sammeln.

Beliebteste Quellen

Das Diagramm der Beliebtesten Quellen zeigt, wo Deine Benutzer mit Deinen Beiträgen interagieren. Benutzer können Inhalte aus verschiedenen Quellen lesen. Im folgenden Beispiel entfallen 54 % aller Aufrufe auf die Plattform, während 43 % aus der Digest-E-Mail stammen.

Die Quellen von Inhalten, die in Deinen Analytics sichtbar sind, können je nach Deiner Nutzung von Haiilo variieren. Ein Aufruf wird in den Quellen wie folgt erfasst:

• Organisch: Klick, um einen Beitrag im Post-Feed der Plattform oder in der mobilen App zu öffnen
• E-Mail-Digest: Klick, um einen Beitrag aus den automatischen E-Mail-Digests zu öffnen
• E-Mail-Newsletter: Klick, um einen Beitrag in einem E-Mail-Newsletter zu öffnen
• Sofortige E-Mail: Klick, um einen Beitrag aus einer sofortigen E-Mail (Benutzer sofort benachrichtigen) zu öffnen
• Sofortige Push-Benachrichtigung: Klick auf eine sofortige Push-Benachrichtigung auf Deinem mobilen Endgerät
• In-App: Klick auf eine In-App-Benachrichtigung auf der Plattform
• Content Booster - RSS: Klick, um einen Beitrag aus einem Haiilo-RSS-Feed zu öffnen
• iFrame: Klick, um einen Beitrag aus einem eingebetteten Haiilo-iFrame-Widget zu öffnen
• N/V: Liest vor dem 1. Oktober 2021, da Lesevorgänge vor diesem Datum keiner Quelle zugeordnet wurden.

Der Hauptgraph zeigt die drei wichtigsten Quellen für Lesevorgänge auf Deiner Plattform an. Wenn es mehr als drei Quellen gibt, wird eine Weitere-Option angezeigt. Durch Klick auf Weitere erhältst Du eine detaillierte Aufschlüsselung der kleineren Lesequellen sowie deren entsprechende Prozentsätze.