Haiilo's Advocacy Analytics konzentriert sich auf Employee Advocacy und bietet einen detaillierten Blick auf externe Daten, z.B. Shares, Klicks, Social Media Reichweite und Reaktionen für deine Nutzer und Beiträge. In diesem Leitfaden erfährst du, was die Widgets in Advocacy Analytics sind und wie du die Daten, die du siehst, verstehen kannst. Mehr zum Thema Filtern von Daten findest du hier. Die Analytics wird täglich um ca. 9:00 Uhr CET mit den Informationen des Vortages aktualisiert.

In Haiilo gibt es zwei verschiedene Arten von Analysen: "Analytics" und "Beiträge und Nutzer". Analytics zeigt dir Daten zu Beiträgen, die in dem ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden, während Beiträge und Nutzer Analytics Daten zu Beiträgen zeigt, die in dem ausgewählten Zeitraum ein Engagement erhalten haben. Das bedeutet, dass Beiträge und Nutzer auch Beiträge einbeziehen, die innerhalb des Zeitraums angeklickt oder gelesen wurden, selbst wenn diese Beiträge außerhalb des Zeitraums veröffentlicht wurden.

Du findest Advocacy Analytics unter Analytics > Analytics > Advocacy.

Damit du jeden Aspekt von Haiilo's Advocacy Analytics leicht verstehen kannst, findest du ein "i"-Symbol in der oberen rechten Ecke der Widgets. Wenn du auf dieses Symbol klickst, erhältst du eine Beschreibung der Daten, die du die du gerade ansiehst. Außerdem wird jedes Widget, das Symbol hat, kannst du du die Daten weiter erforschen, indem du das Widget einfach auswählst.

Engagement Barometer

Das Engagement Barometer zeigt dir den Prozentsatz deiner aktuellen Nutzer/innen, die mindestens einen Beitrag in einem Social Network während des ausgewählten Zeitraums geteilt haben.

Wenn du auf den Zähler klickst, erscheinen weitere Diagramme, die dir zeigen, zu welchen Teams und Gruppen deine aktivsten Teilenden zugehörig sind und welches Social Network bei deinen Nutzern am beliebtesten ist.

Die Gesamtanzahl der Nutzer unter dem Meter bezieht sich auf die aktuelle Anzahl der Nutzer nach einem ausgewählten Filter. Haiilo speichert keine historischen Nutzerzahlen, Das heißt, wenn du dir die Zeit des letzten Jahres ansiehst, zählt die Gesamtzahl Nutzer immer noch die Nutzer zählen, die zum Zeitpunkt der Anzeige auf der Plattform existieren, nicht, wie viele es im letzten Jahr gab.

Advocacy-Verlaufsdiagramm

Diese Grafik zeigt eine Entwicklung der Shares, Klicks und Reaktionen wie Likes, Herzen, Kommentare usw. während des ausgewählten Zeitraums.

Du kannst mit dem Mauszeiger über einen beliebigen Punkt im Diagramm fahren und ihn auswählen, um detaillierte Daten für diesen Punkt anzuzeigen. Wenn wir z. B. wissen wollen, was die Ursache für den Anstieg der Reaktionen am 17. April war, können wir diesen Punkt auswählen, damit die übrigen Widgets aktualisiert werden und uns nur die Informationen für diesen Tag anzeigen.

Alternativ kannst du auch einen Abschnitt im Diagramm markieren, indem du auf einen Zeitrahmen klickst und ihn verschiebst. Es erscheint ein Pop-up-Fenster, in dem du "Jump to SF - Advocacy details" auswählen kannst, um einen tieferen Einblick in die Inhalte zu erhalten, die in diesem Zeitraum geteilt wurden. Du kannst dir nutzer- und postspezifische Details ansehen, z. B. welcher Nutzer am meisten geteilt hat oder welcher Post in den Social Media am meisten geklickt wurde. Die Option"Jump to SF - Advocacy details" ist nur sichtbar, wenn genügend Daten zum Analysieren vorhanden sind.

Widgets

Unter dem Advocacy-Verlaufsdiagramm siehst du sechs kleine Widgets, die dir Gesamtdaten für verschiedene Events während des ausgewählten Zeitraums anzeigen. 

• Hier kannst du den geschätzten Earned Media Value sehen. Dieser wird berechnet durch das Multiplizieren des CPC (Cost-per-Click) mit der Gesamtzahl der Klicks, die deine Beiträge während des Zeitraum in den Social Networks generiert haben. Das EEMV-Widget berechnet sich aus Gesamtklicks. Wenn dieselbe Person einen Beitrag 5 Mal anklickt, wird dies als 5 Klicks gezählt. Für die EEMV-Berechnung kannst du die Standard CPC-Werte von Haiilo verwenden oder deinen Haiilo Customer Success Manager kontaktieren, um die Verwendung der CPC-Werte deines Unternehmens zu beantragen.

• Dieses Widget zeigt dir die Anzahl der Nutzer, die mindestens einen Beitrag während des ausgewählten Zeitraums geteilt haben. Klick auf dieses Widget um eine Liste mit den Namen der Nutzer/innen zu öffnen, die einen Beitrag geteilt haben. Wenn du möchtest, kannst du die Liste auch exportieren. Wenn ein Benutzer gelöscht wurde, wird sein Name durch N/A ersetzt.

• Dieses Widget zeigt dir die Anzahl der veröffentlichten Beiträge im ausgewählten Zeitraum veröffentlicht wurden. 

• Dieses Widget zeigt dir die potenzielle Gesamtzahl der Social-Network-Nutzer an, die mit den vorgenommenen Shares innerhalb des ausgewählten Zeitraums bedient wurden. Die Reichweite wird aus den Social Network-Verbindungen eines Nutzers in Echtzeit berechnet. Wenn ein Nutzer mehr Verbindungen hat, steigt seine Reichweite.

• Dieses Widget zeigt dir die Anzahl der Klicks auf Beiträge von Haiilo während des ausgewählten Zeitraums. Das Klicks-Widget berechnet auf der Grundlage von einmaligen Klicks, d.h. wenn dieselbe Person einen Beitrag fünfmal anklickt, zählt das nur als ein Klick.

• Dieses Widget zeigt dir die Anzahl der Reaktionen (Likes, Kommentare) auf Shares von Haiilo während des ausgewählten Zeitraums.

• Dieses Widget zeigt dir die Anzahl der erstellten Shares von Haiilo in Social Networks in dem ausgewählten Zeitraum. Shares werden auf der Grundlage des Zeitpunkts gezählt, zu dem ein Share erstellt wurde. Shares, die innerhalb des Zeitrahmens erstellt wurden, aber außerhalb des Zeitrahmens geteilt werden sollen, werden in dem Zeitrahmen gezählt, in dem sie erstellt wurden, und nicht in dem Zeitrahmen, in dem der Share geteilt wird.

• Dieses Widget zeigt die durchschnittliche Anzahl der Klicks und Reaktionen pro Share anhand der Formel (Klicks + Reaktionen / Teilen). 

   

Am unteren Ende von Advocacy Analytics siehst du drei Kreisdiagramme, die deine mitgliederstärksten Kanäle, mitgliederstärksten Kampagnen und das Engagement pro Social Network zeigen.

Meist besuchte Kanäle

Diese Grafik zeigt dir über welche Kanäle deine Nutzer am meisten teilen. Wie wir am Beispieldiagramm unten sehen, entfallen 59 % aller Shares auf Beiträge im Kanal 'Marketing Content & Blog' im ausgewählten Zeitraum.

Wenn du mehr über die Shares aus dem Marketing Content & Blog-Kanal zu erfahren möchtest, klicke einfach auf diesen Teil im Tortendiagramm des Advocacy Analytics Dashboards. Alle zuvor erklärten Widgets werden aktualisiert um dir nur die Daten für den ausgewählten Kanal anzuzeigen. Um zur Standardansicht zurückzukehren, kannst du erneut auf denselben Bereich klicken.

Diese Grafik zeigt dir welche Kampagnen die meisten Shares in Social Networks generieren. Wenn es keine Ergebnisse gibt, bedeutet das, dass du in dem ausgewählten Zeitraum keine aktiven Kampagnen hast. In diesem Fall kannst du einfach Kampagnen zu Beiträgen in deiner Plattform hinzufügen.

Um mehr über die Comms Shift Podcast-Kampagne zu erfahren, klicke einfach auf diesen Teil im Tortendiagramm des Advocacy Analytics Dashboards, um die restlichen Widgets zu aktualisieren. So kannst du z.B. sehen, wie viele deiner Nutzer Inhalte dieser Kampagne geteilt haben oder wie viele Klicks oder Reaktionen die geteilten Inhalte erhalten haben. Um zurück zur Standardansicht zurückzukehren, kannst du erneut auf denselben Bereich klicken, um ihn abzuwählen.

Engagement nach sozialen Medien

Diese Tabelle hilft dir zu erkennen, in welchen Social Networks deine Nutzer am häufigsten teilen. Wenn es keine Ergebnisse gibt, bedeutet das, dass deine Nutzer/innen in dem ausgewählten Zeitraum nicht geteilt haben. In der Beispielgrafik unten siehst du, dass 21 % aller Shares im ausgewählten Zeitraum auf LinkedIn erfolgten.

Wenn du mehr über die Shares auf LinkedIn wissen möchtest, z.B. wie viele Klicks und Reaktionen auf diese Shares eingegangen sind oder von welchen Kanälen aus die Nutzer/innen auf LinkedIn geteilt haben, klickst du einfach auf diesen Teil im Tortendiagramm des Advocacy Analytics Dashboards. Alle zuvor erläuterten Widgets werden so aktualisiert, dass sie dir nur Daten für das ausgewählte Social Network anzeigen. Um zur Standardansicht zurückzukehren, kannst du erneut auf denselben Teil klicken, um ihn abzuwählen.